ÃÂtude de cas : Groupe Robert Transport
ÃÂlaboration d'une carte stratégique
Présenté au Professeure : Marie-Hélène Jobin
Dans le cadre du Cours : Gestion de la performance et des processus logistiques 4-508-07.H2012.J01
SOMMAIRE
Introduction
Analyse de compétences
Analyse Slack et Lewis
Définition des objectifs de performance
Décisions stratégiques d'opération
Indicateurs de performance : Matrice de performance
Carte stratégique (et indicateurs) du Groupe Robert Transport
Explication de la carte stratégique
Axe financier
Axe client
Axe Interne
Axe d'apprentissage et de développement
Recommandations
Conclusion
Introduction
Conscient de l'importance du transport dans le développement des échanges commerciaux, le Fondateur du groupe a mis toute son énergie dans la mise en place d'une structure compétitive et pérenne en dépit des différents obstacles liés à ce secteur.
Sur la même lancée, suite à l'implication du top management du groupe en combinant les avancées technologiques et en profitant du pouvoir de l'innovation pour améliorer les compétences distinctives.
Robert Frost, "The Road Not Taken", 1874 - 1963
The Arc de Triomphe (Arch of Triumph), at the cent...
Roald Amundsen og Robert Peary under overrekkelsen...(Mascarenhas et al., 1999) ont défini trois grands groupes de compétences la supériorité technologique; la fiabilité des processus et les relations avec les tiers. Ainsi le groupe s'est impliqué intensément dans les trois processus en parallèle.
D'après (Gadiesh et Gilbert, 1998), la chaine logistique présente des réservoirs et des niches à exploiter pour dégager plus de valeur ajoutée et une cartographie et la compréhension de l'activité permettent d'avoir un avantage concurrentiel.
Le transport et la distribution représentent la clé de voûte de succès de l'activité du groupe Robert, mais pour rendre cette activité à haute valeur ajoutée le groupe a investi dans les différentes phases de la chaine de distribution allant de la gestion du stock au client final.
Mission :
Assurer un service et un savoir-faire innovant et performant dans le domaine le transport et la distribution dans un environnement de qualité et...