THẺ ÄIá»M CÃN BẰNG (BALANCED SCORECARD)
1. Giá»i thiá»u chung Thẻ Äiá»m cân bằng (Balanced Scorecard- BSC, sau Äây gá»i tắt là Thẻ Äiá»m hay BSC) là má»t táºp hợp các thÆ°á»c Äo hiá»u suất (Äá» Äánh giá kết quả hoà n thà nh công viá»c) bắt nguá»n từ Chiến lược của tá» chức, thá» hiá»n thông qua 1 há» thá»ng thẻ Äiá»m Äược phân tầng tá»i các cấp Äá» và cá nhân. Má»i Thẻ Äiá»m gá»m 4 Viá» n cảnh (Trụ cá»t, PhÆ°Æ¡ng diá»n, Perspective), bao gá»m: Tà i chÃnh, Khách hà ng, Quy trình ná»i bá» và Há»c há»i & Phát triá»n. Trong má»i trụ cá»t lại bao gá»m nhiá»u thÆ°á»c Äo hiá»u suất, chúng vừa là công cụ Äánh giá, truyá»n Äạt kết quả công tác vừa là công cụ dẫn dắt hiá»u suất, thu hút ná» lá»±c từ nhân viên Äến giám Äá»c Äá» từ Äó thá»±c thi thà nh côn Chiến lược.
Thẻ Äiá»m cân bằng là má»t phÆ°Æ¡ng pháp "3 trong 1": 1 há» thá»ng Äo lÆ°á»ng hiá»u suất, 1 công cụ truyá»n thông (hay giao tiếp) hiá»u quả và là 1 phÆ°Æ¡ng pháp quản lý Chiến lược hữu hiá»u trong tá» chức.
Xuất phát từ vấn Äá» Äã Äược phát hiá»n là phần lá»n doanh nghiá»p thất bại trong thá»±c thi và quản lý Chiến lược của mình, Thẻ Äiá»m cân bằng của 2 tác giả Robert S.Kaplan và David Norton Äã ra Äá»i và o Äầu những nÄm 1990, Äược Tạp chà Harvard Business Review Äã Äánh giá là 1 trong 75 ý tÆ°á»ng kinh doanh có ảnh hÆ°á»ng nhất của thế ká»· 20. Hiá»n nay nó Äã và Äang Äược áp dụng rất mạnh mẽ trên thế giá»i và tại Viá»t Nam.
Thẻ Äiá»m cân bằng là má»t sá»± bá» sung rất tá»t Äá» có thá»...