Fundamentos de Marketing Cap 3
. Breve historia de Mc Donalds: un ejemplo de éxito ya que ha logrado adaptarse a los gustos de los consumidores (comida más saludable)
. Entorno de marketing: fuerzas y actores externos al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.
. El microentorno de la empresa: el éxito del marketing depende de:
La empresa:
Proveedores: proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.
Intermediarios de Marketing: ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales.
Empresas de distribución fÃÂsica: trasladar los productos, etc
Agencias de servicios de marketing: investigación de mercado, etc
Intermediarios financieros: bancos, empresas de crédito, etc
Clientes: la empresa necesita estudiar los 5 tipos de mercados de clientes:
Mercados de consumo: individuos y hogares que compran
Mercados industriales: compran para procesar
Mercados de distribuidores: compran para vender
Mercados gubernamentales: compran para producir servicios públicos
Mercados internacionales: compradores internacionales
Competidores: analizar y tener en cuenta la competencia
Públicos: es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
Públicos financieros: influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos.
Públicos de medios de comunicación: llevan noticias, artÃÂculos y opinión editorial
Públicos gubernamentales: hay que considerar los aspectos legales
Públicos de acción ciudadana: hay que tener en cuenta a las organizaciones de consumidores, grupos ecológicos, etc
Públicos locales: incluyen residentes del barro y organizaciones de la comunidad
Público general: público en general
Públicos internos: trabajadores, directivos, voluntarios y junta directiva
. El macroentorno de la empresa: 6 fuerzas principales del macroentorno de la empresa
Entorno Demográfico:
Cambios en la estructura de las...