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Caso Meditech Identificación de la problemática. Meditech ha introducido gran cantidad de nuevos productos en el mercado, la mayoría siendo actualizaciones de los productos ya existentes. Derivado de las constantes innovaciones que realiza la empresa, se desarrollan nuevos productos periódicamente, y esto trae como consecuencia que otros terminen obsoletos, por lo que cantidades muy grandes de productos terminados así como de insumos se queden en los almacenes tanto en la planta como en los mismos hospitales generando pérdidas millonarias. A pesar de estas pérdidas, los nuevos productos son bien aceptados en los mercados, pero esto ha resultado muy problemático para su cadena de suministro generando un servicio deficiente hacia sus clientes debido a complicaciones en las entregas, lo que resulta de gran importancia para la industria hospitalaria debido a las necesidades de este material en tiempo y forma. En general se detectan los siguientes problemas: * Deficiente nivel de servicio a los clientes.

* Insatisfacción del cliente. * Pronóstico inadecuado de los patrones de demanda. * Órdenes de pánico por parte de los distribuidores o socios. * Alto nivel de inventario de productos terminados. * Falta de integración en los elementos de su cadena de suministro. (Simchi-Levi & Kaminsky, 2008). Análisis. La Empresa. Meditech lidera la mayoría del mercado de instrumentos quirúrgicos de endoscopía, siendo su principal competidor Nacional Medical Corporation. Meditech compite de manera agresivadesarrollando e innovando nuevos productos vendiéndolos a través de una fuerza de venta de primera clase convirtiéndose en un fenómeno de éxito en un período corto de tiempo. La empresa trabaja a través de dos líneas de distribución: la domestica y la internacional, la domestica trabaja en base a distribuidores locales que surten sus almacenes de esta y otras empresas médicas distribuyéndolo así a los hospitales. Para este mercado cuando los productos ya son introducidos...