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Marketing Audit: Dell Inc.
University of Phoenix
MKT 551 - Marketing Management
Profesor Rojas Martinez
27 de enero de 2009
Marketing Audit Approach: Dell, Inc.
Resumen Ejecutivo
Mediante este escrito se presenta un plan de acción en el Marketing Audit de la compañÃÂa Dell, Inc. Se estará evaluando que tipos de información se debe revisar en la compañÃÂa, que tipos de análisis se deben hacer y que planes de acción se va a llevar a cabo en la organización multinacional Dell, Inc.
El objetivo de este trabajo es comunicar los resultados de una auditorÃÂa de marketing global de Dell Inc. La auditorÃÂa se realizó mediante la utilización de los datos proporcionados directamente del web site de la compañÃÂa Dell, a través de su página corporativa, asàcomo consultoras externas e independiente de investigación de documentos. La auditorÃÂa representa un examen de las operaciones del marketing de la compañÃÂa Dell en varias zonas, sin embargo, debido a la magnitud y complejidad de la misma, este documento revisa la dirección nacional de consumidores y mercados de negocio.
En cuanto a los elementos de la auditorÃÂa de mercadeo serán utilizados de acuerdo a la compañÃÂa. Se estará haciendo un resumen y recopilando la información de la auditorÃÂa para llegar a una decisiones tales como recomendaciones y conclusiones. La tabla de contenidos llevará una secuencia de movimientos donde se estarán llevando en la auditorÃÂa.
Tabla de Contenidos
Resumen Ejecutivoâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ 2
Tabla de Contenidosâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦......... 3
Introducciónâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ 4
SWOT Análisisâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ 4-6
Análisis Situacional: Factores Externosâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦. 6
Clienteâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.. 6-7
Mercadoâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.. 8-9
Competenciaâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ â¦â¦... 9-11
Análisis Situacional: Factores Internosâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.. 11
Plan de Mercadoâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦. 11-12
Metas y Objetivosâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ 12-13
Estrategiasâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦13
Las 4 P's â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦14
Productoâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦14
Distribuciónâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.. .14
Promociónâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ 15
Precioâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦ 15-16
Conclusión y Recomendacionesâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.. 16-17
Referenciasâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦. 18-19
Introducción
Dell, Inc. se...