Dell Marketing Audit

Essay by VasachavaUniversity, Master'sA, March 2009

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Marketing Audit: Dell Inc.

University of Phoenix

MKT 551 - Marketing Management

Profesor Rojas Martinez

27 de enero de 2009

Marketing Audit Approach: Dell, Inc.

Resumen Ejecutivo

Mediante este escrito se presenta un plan de acción en el Marketing Audit de la compañía Dell, Inc. Se estará evaluando que tipos de información se debe revisar en la compañía, que tipos de análisis se deben hacer y que planes de acción se va a llevar a cabo en la organización multinacional Dell, Inc.

El objetivo de este trabajo es comunicar los resultados de una auditoría de marketing global de Dell Inc. La auditoría se realizó mediante la utilización de los datos proporcionados directamente del web site de la compañía Dell, a través de su página corporativa, así como consultoras externas e independiente de investigación de documentos. La auditoría representa un examen de las operaciones del marketing de la compañía Dell en varias zonas, sin embargo, debido a la magnitud y complejidad de la misma, este documento revisa la dirección nacional de consumidores y mercados de negocio.

En cuanto a los elementos de la auditoría de mercadeo serán utilizados de acuerdo a la compañía. Se estará haciendo un resumen y recopilando la información de la auditoría para llegar a una decisiones tales como recomendaciones y conclusiones. La tabla de contenidos llevará una secuencia de movimientos donde se estarán llevando en la auditoría.

Tabla de Contenidos

Resumen Ejecutivo……………………………………………………………… 2

Tabla de Contenidos………………………………………………………......... 3

Introducción……………………………………………………………………… 4

SWOT Análisis…………………………………………………………………… 4-6

Análisis Situacional: Factores Externos………………………………………. 6

Cliente…………………………………………………………………………….. 6-7

Mercado………………………………………………………………………….. 8-9

Competencia……………………………………………………………… ……... 9-11

Análisis Situacional: Factores Internos……………………………………….. 11

Plan de Mercado…………………………………………………………………. 11-12

Metas y Objetivos………………………………………………………………… 12-13

Estrategias…………………………………………………………………………13

Las 4 P's ……………………………………………………………………………14

Producto……………………………………………………………………………14

Distribución……………………………………………………………………….. .14

Promoción………………………………………………………………………… 15

Precio……………………………………………………………………………… 15-16

Conclusión y Recomendaciones……………………………………………….. 16-17

Referencias………………………………………………………………………. 18-19

Introducción

Dell, Inc. se...