Resumen Estrategia

Alineamiento Estratégico

Esta tercera etapa del modelo aborda el alineamiento, la sincronización y el despliegue de la estrategia desde el nivel corporativo, pasando por unidades de negocio, unidades de apoyo, áreas y procesos, hasta alcanzar el nivel de puesto y persona.

La matriz de entradas y salidas de esta etapa explica la interrelación entre los componentes del modelo del diamante de la excelencia organizacional.

Para alcanzar el diamante de la excelencia organizacional es clave entender la eficiencia operativa y la efectividad estratégica como las dos caras de una misma moneda y ambas son requeridas para competir a largo plazo.

Figure 4

Figure 6

Figure 5

Mientras la eficiencia operativa busca "hacer las cosas bien a la primera", la efectividad estratégica se enfoca únicamente en "hacer las cosas correctas", entendiendo lo correcto como las prioridades definidas en la estrategia. De esta forma, lo que el alineamiento entre las unidades operacionales y la estrategia busca es: "hacer las cosas correctas bien a la primera".

Éste es el propósito del alineamiento: garantizar que los objetivos estratégicos y su operacionalización a través de 3Ms (efectividad estratégica) se encuentren adecuadamente alineados con la gestión de las operaciones del negocio (eficiencia operativa) o con los procesos de la cadena de valor y los procesos de la cadena de suministros. Para lograr este alineamiento, todas las personas de todos los niveles deben estar adecuadamente alineadas con la ejecución de la estrategia.

El concepto de alineamiento esta construido bajo el criterio de que para lograr la visión, estrategia...